Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolso
Garantía de devolución de 90 días
En Seguria™ queremos que compres con total tranquilidad. Por ello, dispones de una garantía de devolución de 90 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para que la devolución pueda ser aceptada, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:
- Estar en el mismo estado en el que fue recibido.
- No presentar signos de uso.
- Incluir todos sus componentes y accesorios originales.
- Conservar su embalaje original.
- Ir acompañado del comprobante de compra.
Para solicitar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico:
Una vez revisemos tu solicitud, te indicaremos el procedimiento a seguir y cómo realizar la devolución de tu pedido.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber sido autorizadas previamente por nuestro equipo.
Gastos de devolución
Salvo que el producto presente un defecto de fabricación o se haya producido un error por nuestra parte, los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
Productos dañados o incidencias
Te recomendamos revisar tu pedido en cuanto lo recibas.
Si el producto llega dañado, presenta algún defecto o has recibido un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar la incidencia y ofrecerte una solución lo más rápido posible.
Condiciones de la devolución
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, será inspeccionado por nuestro equipo para comprobar que cumple las condiciones de devolución.
No se aceptarán devoluciones de productos que:
- Presenten signos de uso.
- Estén dañados por un uso inadecuado.
- No incluyan todos sus componentes o accesorios originales.
- Se devuelvan sin su embalaje original.
Cambios
Actualmente no realizamos cambios directos de producto.
Si deseas adquirir otro artículo, deberás solicitar la devolución del producto recibido y, una vez aprobada la devolución, realizar un nuevo pedido.
Derecho de desistimiento (Unión Europea)
Si tu pedido ha sido enviado dentro de la Unión Europea, dispones del derecho legal de desistimiento durante los 14 días posteriores a la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer este derecho, el producto deberá devolverse:
- Sin usar.
- En perfecto estado.
- Con todos sus componentes y accesorios originales.
- En su embalaje original.
- Junto con el comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos por correo electrónico si la devolución ha sido aprobada.
Si la devolución es aceptada, el reembolso se efectuará automáticamente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El importe podrá reflejarse en tu cuenta en un plazo de hasta 10 días hábiles, aunque el tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria o el proveedor del método de pago utilizado.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y todavía no lo has recibido, puedes ponerte en contacto con nosotros en: